Politique de remboursement

1. Nature du produit

La formation GoSEO est un contenu numérique fourni sur un support immatériel (fichier PDF), téléchargeable immédiatement après validation du paiement.

2. Droit de rétractation (contenus numériques)

Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Au moment de l'achat, le client est invité à accepter expressément que la fourniture du PDF commence immédiatement, ce qui entraîne la renonciation au droit de rétractation légal.

3. Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » (14 jours)

Indépendamment du cadre légal ci-dessus, et en tant que garantie commerciale, Arthur Cleron offre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat du PDF.

Si, après avoir consulté la formation, vous estimez qu'elle ne correspond pas à ce qui est décrit sur cette page, vous pouvez demander un remboursement intégral du montant payé (19,99 €).

4. Comment demander un remboursement

• Envoyez un email à [email protected] avec pour objet « Demande de remboursement GoSEO ».
• Précisez votre nom, prénom, adresse email utilisée lors de l'achat et, si possible, la référence ou la date de transaction.
• Indiquez brièvement le motif de votre demande (simple courtoisie, aucune justification détaillée n'est requise).

Une réponse vous est apportée dans un délai maximum de 5 jours ouvrés. En cas d'acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.

5. Cas d'exclusion

La garantie commerciale ne s'applique pas dans les situations suivantes :

• Demande formulée au-delà du délai de 14 jours à compter de l'achat.
• Partage, revente, diffusion publique ou usage du PDF en violation des droits de propriété intellectuelle.
• Demande manifestement abusive ou frauduleuse (achats répétés puis remboursement systématique).

6. Modalités du remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès contraire du client. Aucun frais ne sera appliqué.

7. Accès au contenu après remboursement

Une fois le remboursement validé, le client s'engage à supprimer toute copie du PDF GoSEO en sa possession. Le lien de téléchargement associé à la commande pourra être désactivé.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de remboursement :

• Email : [email protected]
• Adresse : 21 Rue du Lieu de Santé, 76000 Rouen, France